Obtenir un rdv par téléphone

Avantages

Prendre un rendez-vous par téléphone nécessite une technique de téléprospection préparée en amont pour maximiser les chances de succès. Une préparation solide est essentielle pour générer des prospects qualifiés et convertir les opportunités. En ciblant efficacement votre audience et en structurant votre approche, vous augmentez vos chances d'obtenir des rendez-vous commerciaux.

Une prise de rendez-vous qualifiée repose sur une téléprospection ciblée, avec des prospects préalablement identifiés et priorisés. La réussite d’un rendez-vous téléphonique dépend aussi de la qualité du discours commercial. Structurer votre argumentaire autour des besoins du prospect augmente vos chances de succès.

Notre centre d’appel vous accompagne dans cette démarche pour optimiser vos prises de rendez-vous. Grâce à une approche professionnelle et méthodique, nous vous aidons à convertir vos prospects en clients.

L’efficacité d’une stratégie bien préparée fait toute la différence.

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FOX ONLINE l'expérience dela relation client pour obtenir des rendez-vous commerciaux

 

Les 3 étapes

Nous pouvons distinguer 3 étapes phares pour avoir un maximum de chances de décrocher un rendez-vous commercial par téléphone. Avec FOX ONLINE vous économiserez du temps et de l’énergie, si précieux dans l’exercice de la prospection commerciale.

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étape 1

Bien cibler vos prospects avant la prise de rendez-vous

Nous l’évoquions plus haut, une prise de rendez-vous qualifiée ne peut s’obtenir sans avoir au préalable ciblé vos prospects et vos clients. Il va donc s’agir de bien segmenter vos clients en prenant en compte notamment :

• La localité
• Le secteur d’activité
• Le niveau de chiffre d’affaires
• Le nombre d’employés

Ces informations permettront d’évaluer l’apport éventuel de votre produit ou service pour chaque client. Elles permettront également d’adapter le discours commercial à adopter pour obtenir un rendez-vous par téléphone. Les informations listées ci-dessus peuvent bien entendu varier en fonction de vos objectifs.

C'est dans ce sens que nos téléconseillers sont formés. Et c'est dans ce sens qu'il pratique leur métier.

Profitez d'une équipe expérimentée !

étape 2

Définir la valeur ajoutée de votre produit ou service

Une fois que vos fichiers clients ont bien été définis, il va s’agir d’engager une réflexion sur la valeur ajoutée de votre produit ou service. En fonction des données listées et récoltées, vous pourrez éventuellement adapter cette valeur ajoutée en fonction des besoins supposés de vos prospects.

L’idée est d’attirer directement l’attention de vos clients en présentant clairement les bénéfices du produit ou service que vous vendez. Pour ce faire, nous vous conseillons de lister les différents avantages. Voici quelques exemples :

• Améliorer la productivité
• Faire gagner du temps
• Faire des économies
• Optimiser les relations entre les équipes

Prenez bien le temps de lister ces différents avantages. Si besoin, la création de personas peut faciliter ce travail. Nos téléconseillers sont formés, et c'est dans votre intérêt qu'il pratique leur métier.

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étape 3

Préparer le discours commercial

pour décrocher des rendez-vous par téléphone, il est très important de bien préparer le discours, la stratégie et l'objectif de la campagne. Vous devez définir vos cibles et préparer vos arguments et se pencher sur le discours commercial à adopter.

Ce discours devra s’adapter en fonction que vos cibles soient des prospects BtoB ou BtoC.

Dans tous les deux cas, souvenez-vous que votre pitch commercial doit permettre de présenter clairement et rapidement les bénéfices de votre produit ou service.

Pour un discours percutant, adoptez une structure claire : accroche, présentation des bénéfices, et engageant avec des mots simples.

Nos agents sont expérimentées, elles savent formuler, trouver le ton, et répondre aux arguments ... bref c'est dans votre intérêt qu'elles pratiquent leur métier.


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Notre expertise

Certaines entreprises décident parfois d’embaucher du personnel en intérim ou en CDD pour réaliser cette tâche fastidieuse. Les nouveaux arrivants nécessite du temps et un coût de formation sans pour autant obtenir des résultats. Toujours dans une optique de gagner du temps et d'efficacité, tenir un fichier client à jour augmente les chances de succès dans votre relation client. Le but ultime étant de conclure une vente ou planifier une prochaine étape qui s’inscrit dans le processus de vente.

        


  • Externaliser votre service client

  • Vous l’aurez compris, obtenir des rendez-vous par téléphone demande du temps et des moyens importants. Notre centre d’appel vous propose d’externaliser cette mission fastidieuse. Nos experts en prise de rendez-vous téléphonique prendrons dans une premier temps connaissance de vos objectifs.

    Après avoir qualifié vos fichiers prospects, nous élaborerons avec vous le discours adopter afin de décrocher le maximum de rendez-vous commerciaux. Notre centre d’appel français, situé à Richelieu dans le département d’Indre et Loire, excelle depuis de plus de 20 ans dans l’univers du télémarketing et de la téléprospection. FOX ONLINE est apte à gérer vos missions en marketing direct.

    Le téléphone permet une communication plus directe et une prise de contact avec le client plus matérialisée, mieux qu'un simple SMS ou email, rapidement supprimé. Les opérateurs et professionnels de FOX ONLINE avec leur savoir-faire permettent de rétablir le contact.
  • Pour ce faire, découvrez notre service client BtoB ou BtoC par téléphone.
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    N’hésitez pas à nous contacter !